Odesílejte svým zákazníkům komunikaci s právní hodnotou přes whatsapp bez sporů, jako doporučený dopis
Služba s právní hodnotou pro certifikaci komunikace zasílané svým zákazníkům přes WhatsApp poskytuje počítačové forenzní studio „informatika ve firmě“ (připomínáme čtenáři, že je vyžadována certifikace, protože snímek obrazovky není pro právní účely považován za platný důkaz).
Pro koho je služba pro certifikaci komunikace zasílané zákazníkům přes Whatsapp určena?
Certifikační služba je zaměřena na všechny profesionály, kteří potřebují posílat svým klientům zprávy s právní hodnotou. Zejména je to velmi užitečné pro právníky, kteří musí zasílat sdělení, která nelze napadnout jako doporučený dopis s potvrzením o přijetí.
Jaké jsou podmínky, za kterých má právní hodnotu
Aby zprávy odeslané přes Whatsapp získaly právní hodnotu, musí existovat jedna ze dvou podmínek:
- zprávu musí příjemce přečíst pomocí dvojitého modrého zaškrtnutí
- Příjemce odpověděl na zprávu, kterou obdržel, i když obsah, který mu byl zaslán, má pouze šedé dvojité zaškrtnutí, bez barvy, což stále znamená, že byl doručen.
Co lze certifikovat
Můžete certifikovat jakýkoli typ obsahu, od textu po obrázky/videa, od zvukového souboru po přílohu libovolného formátu. (.docx, .pdf, .zip)
Jak brzy je možné certifikaci provést
Neexistuje žádný časový limit. Pokud je zpráva přítomna v telefonu, ze kterého byla odeslána, můžeme vždy provést certifikaci prostřednictvím cloudu nebo odesláním zařízení. Pro snížení nákladů a času je však nutné postupovat přes rychlejší autentizaci, vzdálenou autentizaci, která využívá whatsapp web.
Žádáme vás proto, abyste si ověřili, že zprávy, které mají být ověřeny, jsou viditelné nejen na telefonu, ale také na webové verzi Whatsapp, protože pokud tomu tak není, máme dvě alternativy, z nichž první je získat chat prostřednictvím cloudová záloha a druhá fyzickým odesláním zařízení bez SIM, kurýrem.
Najdi průvodce zde [ klikněte zde ], jak PŘIPOJIT ZAŘÍZENÍ na webu whatsapp a provést požadované ověření. Poté se musíte připojit k této adrese URL https://web.whatsapp.com/ a zkontrolujte, zda jsou přítomny vaše chaty. Pokud máte v telefonu starou verzi aplikace whatsapp, neaktualizujte na novou verzi a nejprve přejděte k požadované kontrole. Pokud webová verze whatsapp nezobrazuje zprávy, které chcete získat, poskytneme vám novou cenovou nabídku počínaje ověřením možnosti pokračovat prostřednictvím cloudové zálohy a pokud to není možné, zasláním telefonu.
Abyste se ujistili, že můžeme najít zprávy na webu Whatsapp, doporučujeme přistoupit k ověření nejpozději do 10 dnů od odeslání . Po tomto datu existuje možnost, že whatsapp již nebude zobrazovat online zprávy, ale požádá o zařízení.
Jak je služba strukturována
Nejprve musíte definovat následující parametry získat cenovou nabídku:
- Celkový počet chatů (chaty=zákazníci) za týden nebo za měsíc, které očekáváte, že získáte, v blocích až 50 chatů najednou (pokud si například myslíte, že potřebujete získat 150 zpráv za měsíc odeslaných na 150 zákazníků, akvizice budou 3, jedna každých deset dní a každá 50 chatů)
- Maximální počet po sobě jdoucích zpráv pro každý chat (max. 5 zpráv, max. 10 zpráv, max. 20 zpráv, max. 50 zpráv)
- Kam uložit data (pokud jste na osobním disku Google nebo si vyžádejte náš úložný prostor)
- Jaký typ zprávy je požadován (jednoduchý se základními údaji, nebo přizpůsobený a přesnější. Oba mají stále stejnou právní hodnotu)
- Minimální délka služby (1 měsíc, 3 měsíce, 6 měsíců, 1 rok)
Poznámka: pro velký počet komunikací je vhodné zakoupit vyhrazené číslo, abyste mohli WhatsApp používat pouze pro tento účel.
Jakmile bude nabídka přijata:
- zákazník zašle do našeho studia e-mailem jeden den před dohodnutým datem akvizice seznam s telefonními čísly a souvisejícími jmény a daty zpráv, které mají být ověřeny (např.: číslo: 3771151946; jméno: emanuel concealo zprávy: od 12. ledna do 14. ledna.
- budou dohodnuty dny v týdnu nebo v měsíci, ve kterých se náš operátor bude muset při akvizicích vzdáleně připojit. Pro každou relaci je vyžadován přístup na web Whatsapp, který vám zabere pouze 10 minut času. Po připojení k webu Whatsapp provedeme práci samostatně. Vezměte prosím na vědomí, že webový přístup Whatsapp není telefonický přístup a žádná data vašeho telefonu nám nebudou k dispozici. Navíc u obsahu, který získáme, prohlašujeme maximální důvěrnost v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a dohodou o mlčenlivosti.
- Akvizice s doprovodnými zprávami budou uloženy na váš nebo náš disk g. Vytvoří se složka, kterou pojmenujeme telefonním číslem a datem pořízení (např. pokud je telefonní číslo 3771151946 a jsme v lednu, složka gdrive se bude jmenovat následovně „3771151946-15-leden-20xx ”) a my vám na konci každého sezení poskytneme seznam s přímými odkazy, které lze poslat vašim zákazníkům, aby si mohli prohlédnout důkazní materiál. Každá složka gdrive bude mít proto přístup se zašifrovaným odkazem, takže kdokoli s touto adresou URL bude moci zobrazit přítomné dokumenty.
