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Whatsapp und Telegram Chat Zertifizierung

Wir zertifizieren den Inhalt eines WhatsApp-Chats und eines Telegramms mit Text, Bildern, Dateien und Videos mit Rechtskraft

Zertifizierung von WhatsApp- und Telegram-Chats mit europäischer Rechtsgültigkeit

Wenn ein WhatsApp– oder Telegram-Gespräch als Beweis in einem gerichtlichen oder außergerichtlichen Kontext (Zivil-, Straf-, Arbeits-, Familien-, Unternehmensrecht) dienen soll, gibt es nur eine Priorität: den digitalen Inhalt zu sichern, bevor er gelöscht, verändert oder anfechtbar wird. Mit der forensischen Zertifizierung wird das Gespräch nach überprüfbaren technischen Methoden erfasst und in ein beweiskräftiges, integres und datiertes Beweispaket umgewandelt, das den rechtlichen Anforderungen des europäischen Rechtsrahmens entspricht. Der Service ist remote über Webschnittstellen (WhatsApp Web und Telegram Web) für Kunden in allen europäischen und außereuropäischen Ländern durchführbar, ohne dass das Gerät eingesandt werden muss. Erweiterte Methoden (Erfassung über Cloud-Backup oder im Labor) sind nur für Personen mit Wohnsitz in Italien verfügbar.

Warum Screenshots nicht ausreichen

  • Ein Screenshot ist leicht manipulierbar mit Bildbearbeitungsprogrammen und wird oft als technisch schwacher Beweis angefochten.
  • Chats können dauerhaft verschwinden (manuelle oder automatische Löschungen, deaktivierte Konten, verlorene Geräte, Hardwareausfälle, App-Neuinstallationen).
  • Ohne einen dokumentierten Prozess der Erfassung, Integrität und Datierung fehlt die digitale Beweiskette, ein grundlegendes Element für die Zulässigkeit als Beweismittel.

Zertifizierbare Inhalte

Die Zertifizierung kann umfassen (je nachdem, was im Chat vorhanden ist und welche technischen Modalitäten verfügbar sind):
  • Textnachrichten mit Zeitstempel und Kontextinformationen;
  • multimediale Inhalte: Fotos, Videos, Sprachnachrichten, geteilte Dokumente, angehängte Dateien;
  • sichtbare Metadaten: Benutzerkennungen, Aliase, Profile, von der Anwendung angezeigte Zeitangaben;
  • Kontextelemente: zitierte Antworten, Reaktionen, Nachrichtenänderungen (wenn auf der Plattform sichtbar).

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Wir liefern sofort die optimale technische Modalität (remote oder erweitert), die Ausführungszeiten und das detaillierte Kostenangebot.

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Europäischer Rechtsrahmen: eIDAS, CoE-Leitlinien und Beweiszulässigkeit

Um den digitalen Beweis im europäischen Raum solide und durchsetzbar zu machen, stützen wir uns auf die wichtigsten normativen und technischen Referenzen:
    • eIDAS-Verordnung (EU) Nr. 910/2014: regelt die elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste für elektronische Transaktionen im Binnenmarkt. Sie legt insbesondere fest, dass einer elektronischen Signatur nicht die Rechtswirkung oder Zulässigkeit als Beweismittel in einem Gerichtsverfahren abgesprochen werden darf, nur weil sie in elektronischer Form vorliegt (Art. 25). Der qualifizierte Zeitstempel genießt eine Vermutung der Genauigkeit von Datum/Uhrzeit und der Integrität der zugehörigen Daten – ein zentrales Element, wenn die Gegenpartei den Zeitpunkt und die Art der Inhaltserstellung bestreitet.
    • Leitlinien des Europarats zu elektronischen Beweismitteln (angenommen am 30. Januar 2019): erstes internationales Instrument mit praktischen Hinweisen für den Umgang mit elektronischen Beweismitteln in Zivil- und Verwaltungsverfahren. Die Leitlinien betonen, dass elektronische Beweismittel nicht allein aufgrund ihrer digitalen Form ausgeschlossen werden dürfen, und legen Grundsätze zu Authentizität, Integrität, Beweiskette und Metadaten fest.
    • Kryptografische Integrität (Hash): Wir generieren digitale Fingerabdrücke (z.B. SHA-256) der Dateien und des Beweispakets, sodass jede Partei mathematisch überprüfen kann, ob nach der Erfassung etwas verändert wurde.
    • Zertifizierte Datierung: Wir wenden einen Zeitstempel an, der anerkannten Standards entspricht (z.B. RFC 3161, ETSI EN 319 422-Norm), um die Existenz des zertifizierten Inhalts mit rechtlicher Gültigkeit zeitlich festzulegen.
    • Qualifizierte oder fortgeschrittene elektronische Signatur: Die Lieferdokumentation und Berichte werden mit einer Signatur gemäß eIDAS-Rahmen signiert, die Authentizität, Integrität und Nichtabstreitbarkeit des Beweispakets garantiert. Auf Anfrage können wir das Zertifizierungsniveau für internationale Zwecke erweitern.
    • FEDIS-Erklärung (Forensic Evidence Digital Integrity Statement): Dokument, das die Integrität und Authentizität des Beweispakets nach internationalen Standards der digitalen Forensik formell bescheinigt. Das FEDIS macht die Zertifizierung in Gerichten der Europäischen Union, der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs, Kanadas, Australiens und anderer Jurisdiktionen mit gleichwertigen Rechtsrahmen für elektronische Beweismittel zulässig.
Diese technisch-rechtlichen Elemente gewährleisten, dass der digitale Beweis in europäischen und außereuropäischen Gerichtsverfahren zulässig ist und das Risiko formeller Anfechtungen bezüglich Echtheit, zeitlicher Integrität und Beweiskette des Beweismaterials reduziert wird.

Rechtsprechung und internationale Anerkennung

⚖️ Europäische Ebene

Der Gerichtshof der Europäischen Union (EuGH) hat festgestellt, dass elektronische Beweismittel, einschließlich Nachrichten von Plattformen wie WhatsApp und Telegram, in Gerichtsverfahren der Mitgliedstaaten vollständig zulässig sind, sofern ihre Authentizität und Integrität durch überprüfbare technische Verfahren gewährleistet sind.

Der Europäische Gerichtshof für Menschenrechte (EGMR) hat insbesondere im Fall Bărbulescu gegen Rumänien (2017) bestätigt, dass elektronische Kommunikation als legitimer Beweis dienen kann, und Grundsätze der Abwägung zwischen Beweisrecht und Datenschutz festgelegt. Die Leitlinien des Europarats (2019) legen ausdrücklich fest, dass „elektronische Beweismittel nicht allein aufgrund ihrer digitalen Form ausgeschlossen werden dürfen” und betonen Authentizität, Integrität und Beweiskette als zentrale Elemente der Zulässigkeit.

🌍 Internationale Standards

Die Erfassungsmethoden wenden anerkannte internationale technische Standards an:

  • ISO/IEC 27037:2012 – Leitlinien für Identifizierung, Sammlung und Aufbewahrung digitaler Beweismittel;
  • ISO/IEC 27050 – Standard für die Verwaltung elektronischer Beweismittel (E-Discovery);
  • RFC 3161 und ETSI EN 319 422 – Standards für Zeitstempel;
  • ETSI TS 101 903 (XAdES) – fortgeschrittene elektronische XML-Signatur.

Betriebsmodalitäten: Remote-Zertifizierung

A) WhatsApp (Remote-Zertifizierung)

Die Remote-Modalität erfordert, dass die zu zertifizierenden Nachrichten über WhatsApp Web sichtbar sind. Wenn WhatsApp Web nicht den vollständigen Verlauf anzeigt (z.B. bei sehr alten Chats oder technischen Kontobeschränkungen), werden wir die verfügbaren Alternativen bewerten oder die technischen Grenzen der Operation angeben.

  • Technische Voraussetzung: Chat auf WhatsApp Web zugänglich (web.whatsapp.com).
  • Verfahren: Geräteverbindung über QR-Code gemäß offiziellen WhatsApp-Anweisungen („Gerät verbinden”).
  • Betriebshinweis: Wenn eine Meldung erscheint, die eine Überprüfung auf dem Telefon verlangt, versuchen Sie die Seite neu zu laden (STRG+F5 oder gleichwertig). Wenn der Chat nicht wieder sichtbar wird, werden wir Alternativen prüfen.
  • Typische Anwendungsbereiche: Drohungen, Belästigung, sexuelle Erpressung, Vertragsstreitigkeiten, Verleumdung, mündliche Vereinbarungen, Zahlungsnachweise.

B) Telegram (Remote-Zertifizierung)

Für Telegram erfolgt die Remote-Zertifizierung über Telegram Web (web.telegram.org) nach forensischen Erfassungsverfahren, die ein überprüfbares und den vom europäischen Rahmen vorgesehenen Integritätsanforderungen entsprechendes Ergebnis ermöglichen.

  • Technische Voraussetzung: Zugriff auf den Chat über autorisierte Webschnittstelle.
  • Besonderheit: Telegram speichert den vollständigen Verlauf serverseitig (Cloud), was die vollständige Erfassung auch alter Chats erleichtert.
  • Typische Anwendungsbereiche: Drohungen, Belästigung, Erpressung, Krypto-Betrug, Handelsstreitigkeiten, Verleumdung, Nachweise von Informationsaustausch.

Was Sie nach der Zertifizierung erhalten: das „anwaltsfertige” Beweispaket

Nach Abschluss des Erfassungs- und Zertifizierungsprozesses liefern wir ein vollständiges und strukturiertes Dokumentationspaket, bereit zur Vorlage bei Justizbehörden, Anwälten, Versicherungen oder für außergerichtliche Verwendung:
    • Zertifizierter PDF-Bericht mit lesbarer Transkription des Chats mit Kontextelementen und Zeitangaben;
    • Extrahierte Anhänge (Fotos, Videos, Dokumente, Sprachnachrichten) organisiert und referenziert, soweit vorhanden und technisch erfassbar;
    • Kryptografische Fingerabdrücke (Hash) des gesamten Beweispakets (SHA-256 oder höher) gemäß FEDIS-Protokoll zur unabhängigen Integritätsprüfung durch jeden Sachverständigen oder jede Justizbehörde;
    • Qualifizierter Zeitstempel gemäß eIDAS/RFC 3161-Standards für durchsetzbare Datierung;
    • Technischer Erfassungsbericht, der die angewandte forensische Methodik, den technischen Kontext, die digitale Beweiskette und die Grenzen der Erfassung beschreibt (in klarer Sprache für Anwälte und Justizbehörden verfasst);
    • Qualifizierte elektronische eIDAS-Signatur (Standard für die EU);
    • Elektronische Signatur gemäß spezifischer Rechtsordnung (optional): Auf Anfrage können wir elektronische Signaturen anwenden, die den rechtlichen Anforderungen spezifischer Länder außerhalb der EU entsprechen (z.B. digitale Signatur USA/ESIGN Act, elektronische Signatur Kanada/PIPEDA, qualifizierte Signatur Schweiz/ZertES) für grenzüberschreitende Streitigkeiten mit Anwendung von in der Zielrechtsordnung anerkannten Standards.

DSGVO-Konformität und Datenschutz

Chats enthalten häufig personenbezogene Daten und manchmal besondere Kategorien von Daten (sensible Daten im Sinne der DSGVO). Wir verwalten die Erfassung, Verarbeitung und Aufbewahrung des Materials in voller Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und wenden die Grundsätze der Datenminimierung, Zweckbindung (Erfassung zu dokumentierten Beweiszwecken), technischer und organisatorischer Sicherheit, Zugriffsverfolgung und zeitlich begrenzter Aufbewahrung an. Auf Anfrage können wir Verfahren zur selektiven Schwärzung (Redaction) von für den Rechtsstreit nicht relevanten Daten (z.B. Daten unbeteiligter Dritter) für die Vorlage vor Gericht vereinbaren, wobei die Beweisintegrität des relevanten Inhalts erhalten bleibt.

Wann die Zertifizierung aktiviert werden sollte

  • wenn Sie eine Löschung oder Änderung durch die Gegenpartei befürchten (gelöschte Nachrichten, deaktivierte Konten);
  • wenn Sie eine formelle Abmahnung senden, eine Anzeige erstatten oder ein gerichtliches/schiedsgerichtliches Verfahren einleiten müssen;
  • wenn der Chat Drohungen, Geständnisse, mündliche Vereinbarungen, Erpressungsforderungen, vertragliche Zusagen oder vereinbarte Bedingungen enthält;
  • wenn Sie einen dokumentierten und technisch soliden Beweis für Anwälte, Justizbehörden, Schiedsgerichte oder Versicherungen benötigen;
  • wenn Sie in grenzüberschreitenden Kontexten tätig sind und Beweise benötigen, die europäischen oder internationalen Standards entsprechen.

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Wir liefern sofort die optimale technische Modalität (remote oder erweitert), die Ausführungszeiten und das detaillierte Kostenangebot.

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Technischer Hinweis: Die Verfügbarkeit bestimmter Informationen (vollständiger Verlauf, multimediale Inhalte, Kontextdetails) hängt von den App-Einstellungen, den Aufbewahrungsrichtlinien der Plattform und der Art des möglichen Zugriffs (Webschnittstelle) ab. Im Angebot geben wir präzise an, was in Ihrem spezifischen Fall technisch erfassbar ist, die betrieblichen Grenzen und die verfügbaren Verfahrensalternativen.