Invia comunicazioni con valore legale ai tuoi clienti via whatsapp, senza contestazioni, come una raccomandata
Servizio con valore legale per la certificazione di comunicazioni inviate ai propri clienti tramite WhatsApp fornito dallo studio di informatica forense “Informatica in azienda” (ricordiamo al lettore che è necessaria una certificazione perché uno screenshot non è considerato una prova valida ai fini legali).
A chi è rivolto il servizio di certificazione delle comunicazioni inviate ai clienti tramite Whatsapp?
Il servizio di certificazione è rivolto a tutti i professionisti che hanno la necessità di inviare messaggi con valore legale ai propri clienti. In particolare è molto utile per gli avvocati che devono inviare comunicazioni non impugnabili come una raccomandata con avviso di ricevimento.
Quali sono le condizioni per le quali ha valore legale
Affinché i messaggi inviati tramite Whatsapp abbiano valore legale, deve sussistere una delle seguenti condizioni:
- il messaggio deve essere letto dal destinatario attraverso la comparsa della doppia spunta blu
- Il destinatario ha risposto al messaggio che ha ricevuto, anche se il contenuto che gli è stato inviato ha solo la doppia spunta grigia, senza colore, che significa comunque che è stato recapitato.
Cosa può essere certificato
Possiamo certificare qualsiasi tipo di contenuto, dal testo alle immagini/video, da un file audio ad un allegato di qualsiasi formato. (.docx, .pdf, .zip)
Entro quanto tempo è possibile effettuare la certificazione
Non c'è limite di tempo. Se il messaggio è presente nel telefono da cui è stato inviato, possiamo sempre effettuare la certificazione, tramite il cloud o inviando il dispositivo. Tuttavia, per ridurre costi e tempi, è necessario procedere attraverso un'autenticazione più veloce, l'autenticazione remota, che utilizza whatsapp web.
Vi chiediamo quindi di verificare che i messaggi da autenticare siano visibili non solo sul telefono ma anche sulla versione web di Whatsapp, poiché se così non fosse abbiamo due alternative, la prima delle quali è acquisire la chat tramite il backup su cloud e la seconda inviando fisicamente il dispositivo senza SIM, tramite corriere.
Trovi una guida qui [ clicca qui ] su come CONNETTERE UN DISPOSITIVO su whatsapp web ed effettuare la necessaria verifica. Quindi devi connetterti a questo URL https://web.whatsapp.com/ e controlla se le tue chat sono presenti. Se hai una vecchia versione dell'APP whatsapp sul tuo telefono, non aggiornare alla nuova versione e procedi prima al controllo richiesto. Se la versione web di whatsapp non mostra i messaggi che desideri acquisire allora ti forniremo un nuovo preventivo partendo dalla verifica della possibilità di procedere tramite il cloud backup e se questo non è possibile inviando il telefono.
Per assicurarci di poter trovare i messaggi su whatsapp web, ti consigliamo di procedere all'autenticazione entro e non oltre 10 giorni dall'invio . Dopo questa data c'è la possibilità che whatsapp non mostri più i messaggi online ma richieda il dispositivo.
Come è strutturato il servizio
Per prima cosa devi definire i seguenti parametri per avere un preventivo:
- Il numero totale di chat (chat=clienti) a settimana o in un mese, che prevedi di acquisire, in slot fino a 50 chat per volta (ad esempio, se pensi di dover acquisire 150 comunicazioni al mese inviate a 150 clienti, le sessioni di acquisizione saranno 3, una ogni dieci giorni e 50 chat ciascuna)
- Il numero massimo di messaggi consecutivi per ogni chat (max 5 messaggi, max 10 messaggi, max 20 messaggi, max 50 messaggi)
- Dove salvare i dati (se su google drive personale o richiedere il nostro spazio di archiviazione)
- Che tipo di report è richiesto (semplice con i dati essenziali, oppure personalizzata e più accurata. Entrambe hanno comunque lo stesso valore legale)
- La durata minima del servizio (1 mese, 3 mesi, 6 mesi, 1 anno)
Nota: per un numero elevato di comunicazioni si consiglia di acquistare un numero dedicato per utilizzare whatsapp solo a tale scopo.
Una volta accettato il preventivo:
- il cliente invierà al nostro studio via mail, un giorno prima della data concordata per la sessione di acquisizione, un elenco con i numeri di telefono e nominativi associati e le date dei messaggi da autenticare (es: numero: 3771151946; nome: emanuel celano; messaggi : dal 12 gennaio al 14 gennaio.
- verranno concordati i giorni della settimana o del mese in cui il nostro operatore dovrà collegarsi da remoto per le acquisizioni. Per ogni sessione è richiesto l'accesso a whatsapp web che impiegherà solo 10 minuti del tuo tempo. Una volta ottenuta la connessione a whatsapp web, eseguiremo il lavoro in autonomia. Tieni presente che l'accesso web a whatsapp non è un accesso telefonico e che nessuno dei tuoi dati telefonici sarà disponibile per noi. Inoltre, per i contenuti che acquisteremo, dichiariamo la massima riservatezza come da nostra politica sulla privacy e accordo di riservatezza.
- Le acquisizioni con report di accompagnamento saranno depositate sul tuo o sul nostro gdrive. Verrà creata una cartella che nomineremo con il numero di telefono e la data di acquisizione (ad esempio, se il numero di telefono è 3771151946 e siamo a gennaio, la cartella gdrive si chiamerà così “3771151946-15-gennaio-20xx ) e ti forniremo alla fine di ogni sessione l'elenco con i link diretti che possono essere inviati ai tuoi clienti per visualizzare il materiale di prova. Ogni cartella gdrive avrà quindi accesso con un link crittografato, quindi chiunque abbia questo url potrà visualizzare i documenti presenti.
