Certificamos con valor legal el contenido de un chat de Messenger con texto, imágenes, archivos y vídeos
Si necesitas certificar conversaciones en Facebook Messenger para fines legales, nuestro servicio de certificación forense ofrece una solución conforme a los estándares procesales europeos. Mediante metodologías técnicas certificadas y sellos de tiempo cualificados eIDAS, adquirimos y autenticamos el contenido completo de la conversación – mensajes de texto, imágenes, vídeos, archivos adjuntos, notas de voz – transformándolo en un paquete probatorio íntegro, fechado y oponible en juicio.
La certificación se realiza completamente de forma remota: no es necesario enviar tu dispositivo a nuestra oficina. Mediante procedimientos guiados seguros, adquirimos el contenido del chat directamente desde tu smartphone u ordenador, preservando cada elemento según protocolos forenses internacionales (ISO/IEC 27037:2012).
Qué certificamos en los chats de Messenger
- Mensajes de texto completos: cada palabra, emoji, reacción, timestamp de envío/recepción/lectura (✓✓)
- Imágenes y fotos: todas las imágenes enviadas/recibidas en la conversación con metadatos EXIF originales
- Vídeos: vídeos compartidos en el chat, adquiridos en formato original con audio
- Notas de voz: mensajes de audio grabados, con duración y timestamps precisos
- Archivos adjuntos: documentos PDF, Word, Excel, ZIP u otros archivos compartidos
- Enlaces compartidos: URLs enviadas en la conversación con vista previa si está presente
- Llamadas de voz/vídeo: registro de llamadas con fecha, hora y duración
- Información de perfil: nombre de usuario, foto de perfil, estado en línea de los participantes
- Chats de grupo: conversaciones con múltiples participantes, con lista completa de miembros
Casos de uso: Cuándo certificar chats de Messenger
🚨 Amenazas e intimidación
Escenario típico: Recibes mensajes amenazantes en Messenger de ex pareja, compañero o desconocido que amenaza con violencia física, difusión de material comprometedor o represalias.
Qué certificamos: Conversación completa con amenazas explícitas, eventuales imágenes/vídeos intimidatorios enviados, timestamps precisos, perfil remitente con nombre y foto.
Uso legal: Denuncia penal por amenazas (Art. 169 Código Penal), acoso (Art. 172 ter CP), solicitud de orden de protección, posible procedimiento por prohibición de aproximación.
💔 Acoso y stalking
Escenario típico: Ex pareja o persona obsesionada envía cientos de mensajes al día a pesar de peticiones explícitas de cesar contacto, monitoriza tus movimientos, comenta cada actividad online.
Qué certificamos: Historial completo de mensajes demostrando frecuencia e intensidad (ej. 50+ mensajes/día durante meses), contenidos obsesivos/controladores, tus respuestas pidiendo que pare, continuación acoso a pesar de advertencias.
Uso legal: Denuncia stalking Art. 172 ter CP (acoso), solicitud medidas cautelares, procedimientos separación/divorcio para demostrar comportamientos acosadores del cónyuge.
💰 Chantaje y extorsión
Escenario típico: Alguien amenaza con publicar fotos/vídeos íntimos, difundir información confidencial o dañar tu reputación si no pagas dinero o accedes a demandas.
Qué certificamos: Mensajes con peticiones de dinero, amenazas explícitas de lo que pasará si no pagas, material comprometedor enviado como “adelanto”, coordenadas bancarias/PayPal para pago, eventuales peticiones adicionales tras primer pago.
Uso legal: Denuncia penal por extorsión (Art. 243 CP) o tentativa de extorsión, sextorsión, revenge porn si involucra material íntimo (Art. 197.7 CP).
🎭 Difamación e insultos
Escenario típico: Alguien envía mensajes difamatorios en Messenger a ti o a terceros, atacando tu reputación profesional/personal, difundiendo información falsa dañina, insultando gravemente.
Qué certificamos: Mensajes con contenidos difamatorios, insultos, falsas acusaciones, capturas de mensajes enviados a terceros hablando mal de ti, historial demostrando campaña difamatoria sistemática.
Uso legal: Denuncia penal difamación (Art. 205 CP), calumnias (Art. 205 CP), injurias (Art. 208 CP), demanda civil indemnización daños reputacionales, procedimientos disciplinarios si difamador es compañero/empleado.
🎣 Estafas y fraudes online
Escenario típico: Estafador en Messenger propone inversiones falsas, venta de productos nunca entregados, solicita anticipos por trabajos nunca realizados, anuncios inmobiliarios falsos, timo romántico.
Qué certificamos: Conversación completa con promesas/ofertas del estafador, acuerdos sobre precios/modalidades pago, capturas de eventuales falsas reseñas/perfiles mostrados, confirmaciones de pagos efectuados, intentos de contacto post-estafa donde desaparece.
Uso legal: Denuncia estafa (Art. 248 CP), solicitud reembolso, denuncia a Policía Nacional/Guardia Civil, demandas civiles indemnización daños.
👨⚖️ Pruebas separación/divorcio
Escenario típico: Chats de Messenger con cónyuge/pareja demuestran infidelidad, acuerdos sobre gestión hijos, admisiones de comportamientos violentos/inapropiados, discusiones sobre bienes patrimoniales.
Qué certificamos: Conversaciones con terceras personas demostrando relaciones extramatrimoniales, mensajes entre cónyuges con acuerdos verbales sobre custodia/manutención, admisiones de comportamientos relevantes para procedimiento.
Uso legal: Procedimientos separación/divorcio, custodia hijos, pensión alimenticia, división patrimonio, divorcio con culpa.
Solicitar presupuesto gratuito
Describe brevemente la situación y el contenido del chat de Messenger a certificar. Proporcionaremos inmediatamente evaluación de viabilidad técnica, métodos operativos (escritorio remoto/grabación pantalla/exportación), tiempos de ejecución y presupuesto económico detallado.
Por qué las capturas de pantalla de Messenger no son suficientes en el tribunal
❌ PROBLEMA 1: Fácilmente manipulables
Cualquier persona con conocimientos informáticos básicos puede modificar el contenido de un chat de Messenger con herramientas gratuitas (Inspect Element del navegador, apps de edición), crear conversaciones falsas, alterar timestamps, cambiar nombres de usuario. Los tribunales lo saben y a menudo rechazan capturas no certificadas.
❌ PROBLEMA 2: Ninguna prueba de autenticidad
Una captura de pantalla no demuestra QUIÉN envió realmente los mensajes (podría ser cuenta hackeada, perfil falso con mismo nombre), CUÁNDO exactamente fueron enviados (fecha/hora puede ser falsificada), si la conversación está COMPLETA o se omitieron mensajes intermedios que cambiarían el contexto.
❌ PROBLEMA 3: Contestabilidad inmediata
Es suficiente que el abogado de la parte contraria impugne la autenticidad de las capturas (“podrían haber sido modificadas”, “no hay garantía de integridad”) para que el juez las declare “pruebas inadmisibles” o solicite una costosa pericial para verificar su autenticidad – operación a menudo imposible a posteriori.
✅ SOLUCIÓN: Certificación forense profesional
Nuestra certificación crea un paquete probatorio que incluye: adquisición forense completa de la conversación según protocolos ISO/IEC 27037:2012, hash criptográfico SHA-256 para verificar que nada fue modificado, sello de tiempo cualificado eIDAS que certifica fecha/hora adquisición, firma digital cualificada en informe final, declaración FEDIS para admisibilidad tribunales españoles/europeos, cadena de custodia documentada.
Cómo funciona la certificación remota de Messenger
- Contacto y presupuesto: Nos contactas describiendo la situación y el chat a certificar. En 2-4 horas proporcionamos evaluación técnica y presupuesto detallado.
- Planificación sesión: Acordamos fecha/hora para sesión de adquisición remota (duración típica 1-3 horas según longitud chat).
- Preparación dispositivo: Te proporcionamos instrucciones para preparar el dispositivo (smartphone/PC) desde el cual adquirir el chat de Messenger.
- Adquisición guiada remota: Via software de control remoto seguro (TeamViewer, AnyDesk) o mediante grabación de pantalla certificada, adquirimos toda la conversación bajo tu supervisión.
- Metadatos y verificaciones: Adquirimos también metadatos técnicos (cabeceras mensajes, información cuenta, timestamps servidor Facebook).
- Processing forense: Procesamos el material adquirido, calculamos hashes criptográficos, aplicamos sello de tiempo cualificado eIDAS, redactamos informe técnico.
- Entrega paquete: Recibes vía email seguro o soporte físico USB: chat completo en formato PDF/HTML, archivos multimedia originales certificados, informe técnico forense, declaración FEDIS, firma digital cualificada.
Contenido del paquete de certificación
- Informe PDF completo: Conversación formateada de manera legible con capturas de alta resolución, timestamp cada mensaje, identificación clara remitente/destinatario.
- Archivos multimedia certificados: Todas imágenes, vídeos, notas de voz, archivos adjuntos extraídos y certificados individualmente con hash SHA-256.
- Metadatos técnicos: Información cuenta Facebook, ID conversación, IPs utilizadas (si disponibles), info dispositivo.
- Timeline gráfica: Representación visual de la conversación en el tiempo, destacando picos de actividad, patrones de comportamiento.
- Sello de tiempo cualificado eIDAS: Marca temporal de Autoridad de Certificación acreditada que certifica fecha/hora adquisición.
- Declaración FEDIS: Forensic Evidence Declaration & Integrity Statement para admisibilidad procesal.
- Firma digital cualificada: Informe final firmado digitalmente con certificado cualificado eIDAS.
- Cadena de custodia: Documentación completa de quién adquirió, cuándo, cómo, con qué herramientas.
Preguntas frecuentes – Certificación Messenger
P: ¿Cuánto cuesta certificar un chat de Messenger?
R: Los costes varían según la complejidad y longitud de la conversación. Solicita un presupuesto gratuito describiendo brevemente tu situación: proporcionaremos en 2-4 horas una evaluación detallada personalizada sin compromiso.
P: ¿Debo enviar mi teléfono?
R: No, absolutamente. La certificación se realiza completamente de forma remota. Siempre mantienes el control físico de tu dispositivo. Adquirimos el contenido del chat mediante compartición de pantalla segura o exportación guiada, bajo tu supervisión.
P: ¿Cuánto tiempo requiere?
R: Sesión de adquisición: 1-3 horas (depende longitud chat). Processing y creación informe: 3-5 días laborables. Servicio express 24-48h disponible con recargo 50% para urgencias (denuncia inminente, riesgo eliminación chat).
P: ¿Puedo certificar un chat ya eliminado?
R: Si el chat fue eliminado de tu dispositivo, las posibilidades de recuperación son limitadas. Podríamos intentar: solicitud de datos a Facebook (procedimiento largo, requiere motivos válidos), recuperación forense desde copias de seguridad del dispositivo (si existen), recuperación desde memoria interna (si eliminación reciente). Contáctanos para evaluación caso específico.
P: ¿La certificación sigue siendo válida si la otra persona elimina los mensajes de su lado?
R: Sí. Si certificas el chat desde tu dispositivo ANTES de que la otra persona lo elimine del suyo, tu certificación permanece plenamente válida. Demuestra lo que estaba presente en la conversación en el momento de la adquisición. Por eso es importante certificar INMEDIATAMENTE, antes de que la parte contraria elimine pruebas.
P: ¿Puedo certificar chats de grupo de Messenger?
R: Sí, certificamos también conversaciones de grupo con múltiples participantes. El informe incluirá lista completa miembros del grupo, roles (admin/miembro), mensajes de todos los participantes con identificación clara de quién escribió qué.
No esperes a que sea demasiado tarde
Las conversaciones de Messenger pueden ser eliminadas en cualquier momento por la parte contraria. Los dispositivos se rompen, son robados, las actualizaciones pueden causar pérdida de datos. Certifica ahora para proteger tus pruebas antes de que desaparezcan. Cada día que pasa aumenta el riesgo de perder elementos cruciales para tu causa.
