Demuestre que una página o un documento permaneció en línea durante un período definido con adquisiciones forenses programadas y con marca de tiempo (UE de forma predeterminada; internacional a pedido)
Si necesita documentar que una página web, un documento, una publicación en redes sociales o un contenido online ha permanecido publicado durante un período de tiempo específico (días, semanas, meses), nuestro servicio de certificación de permanencia web le permite convertir una simple presencia online en una documentación técnica estructurada y verificable, pensada para ser utilizable como soporte probatorio en procedimientos civiles y penales, respetando siempre las reglas y valoraciones de la Autoridad competente.
Mediante capturas programadas y repetidas, con sello de tiempo cualificado eIDAS en cada adquisición, documentamos de forma trazable la continuidad de accesibilidad del contenido a lo largo del tiempo, creando una cronología certificada de la presencia online.
Cada adquisición sigue protocolos y buenas prácticas de gestión de evidencia digital (por ejemplo ISO/IEC 27037:2012) y se realiza con especial atención a la confidencialidad y a la conformidad con el RGPD.
Certificamos la permanencia de cualquier tipo de contenido online: páginas web de difamación continuada, anuncios publicitarios engañosos mantenidos online pese a requerimientos o comunicaciones formales, productos falsificados a la venta en e-commerce, contenidos protegidos por copyright publicados sin autorización durante períodos prolongados, información empresarial confidencial expuesta en sitios públicos, reseñas falsas persistentes en plataformas, publicaciones con amenazas o insultos repetidos en el tiempo, y otros supuestos donde la duración de publicación es un elemento central.
Qué certificamos en la permanencia web de los contenidos
- Presencia continuada verificada: adquisiciones programadas con la frecuencia acordada (horaria, diaria, semanal) durante toda la ventana de monitorización, documentando que el contenido ha permanecido efectivamente accesible.
- Timestamp cualificado en cada adquisición: cada captura recibe un sello de tiempo eIDAS que acredita fecha y hora de esa adquisición concreta, creando una secuencia temporal verificable.
- Contenido completo de cada versión: en cada adquisición guardamos el texto visible, imágenes, vídeos embebidos, comentarios de usuarios (si son accesibles), metadatos técnicos, código fuente HTML y recursos asociados (CSS y JS) cuando sea técnicamente posible y pertinente.
- Variaciones del contenido documentadas: si durante la monitorización el contenido se modifica, documentamos las diferencias entre versiones sucesivas mediante análisis comparativo (diff) cuando sea aplicable.
- Verificación de accesibilidad técnica: en cada adquisición registramos el estado HTTP (200, 404, etc.), el tiempo de carga, la IP del servidor de hosting, cabeceras de respuesta y el certificado SSL si es HTTPS.
- Geolocalización de la IP del servidor: verificamos desde dónde se sirve el contenido (país, ciudad, ISP) como dato técnico útil también para valoraciones de jurisdicción y notificaciones, cuando sea pertinente.
- Hashes criptográficos SHA-256: cada archivo adquirido recibe una huella digital única que permite verificar su integridad en el tiempo.
- Vídeo de navegación opcional: si se solicita, podemos aportar screencast de adquisiciones seleccionadas mostrando la navegación y la visualización del contenido en el momento de la captura.
- Cronología consolidada con índice: informe final con timeline completa de adquisiciones, destacando cambios significativos y periodos de accesibilidad o indisponibilidad.
- Declaración FEDIS de web forensics: certificación técnica sobre la metodología de adquisición y la cadena de custodia, para facilitar la presentación del material en sede legal.
Casos de uso de la certificación de permanencia web
Difamación online continuada
Escenario: Un artículo difamatorio contra su empresa o persona permanece publicado en blogs o sitios de noticias durante semanas o meses pese a solicitudes de retirada. El autor sostiene “solo estuvo online un día” o “lo retiré enseguida”. Necesidad: documentar que el contenido se mantuvo accesible públicamente durante un periodo prolongado, con impacto reputacional continuado.
Qué certificamos: Adquisiciones diarias de la página durante 30, 60 o 90 días (según objetivo), cada una con timestamp cualificado eIDAS, conservación del contenido y elementos técnicos, verificación del estado de accesibilidad (HTTP 200 u otros resultados) y, si procede, cambios en el texto documentados mediante comparación entre versiones.
Uso legal: Soporte documental para acciones legales y/o denuncias en materia de difamación y para acciones civiles por daños. La duración documentada puede constituir un elemento útil en la evaluación global del caso por parte de abogados y Autoridades.
Publicidad engañosa persistente en e-commerce
Escenario: Un competidor mantiene online anuncios con afirmaciones falsas o engañosas (por ejemplo “Certificación CE” sin serlo, “Made in Italy” sin serlo, descuentos no transparentes). La publicidad permanece semanas generando ventas basadas en información equívoca. Necesidad: documentar la permanencia para comunicaciones formales, reclamaciones y acciones legales.
Qué certificamos: Monitorización continuada de páginas de producto durante 30 o 60 días con adquisiciones periódicas, conservación de descripciones, claims, precios, imágenes, elementos de página y metadatos técnicos, además de comparación automática para detectar modificaciones posteriores (por ejemplo tras requerimientos).
Uso legal: Soporte documental para reclamaciones ante autoridades de consumo/competencia y para acciones civiles por competencia desleal o publicidad engañosa, según proceda y según valoración del asesor legal.
Infracción de copyright con contenidos protegidos online durante meses
Escenario: Música, vídeo, fotografía o texto protegido por derechos de autor se publica sin autorización en sitios o plataformas de terceros y permanece online durante semanas o meses. El titular del sitio afirma “se retiró inmediatamente” cuando en realidad permaneció más tiempo. Necesidad: documentar la duración de publicación y, cuando sea posible, elementos útiles para estimar el impacto.
Qué certificamos: Adquisiciones periódicas del contenido durante el período de infracción, captura de elementos de página (incluidos contadores visibles si existen), evidencias de monetización (si están presentes), cabeceras técnicas útiles para identificar hosting e infraestructura, y una timeline completa de fechas y horas de accesibilidad.
Uso legal: Soporte para acciones civiles, notificaciones y solicitudes de retirada. La estrategia y los instrumentos (también internacionales) se evalúan caso por caso según jurisdicción y plataforma.
Datos empresariales confidenciales expuestos públicamente durante semanas
Escenario: Un ex empleado o socio publica en sitios o foros documentos empresariales confidenciales (tarifas, base de datos de clientes, planes estratégicos). El material permanece accesible causando daño continuado. Necesidad: documentar la exposición prolongada y la accesibilidad pública efectiva.
Qué certificamos: Monitorización periódica de páginas con información confidencial, adquisición de elementos accesibles (URL, contenido, documentos publicados) respetando criterios de licitud y las indicaciones del abogado, evidencia de disponibilidad pública (sin login) y timeline con fechas y horas de verificación.
Uso legal: Soporte documental para acciones civiles y, cuando proceda, para valoraciones adicionales por parte del asesor legal, incluyendo posibles implicaciones en protección de datos si existen datos personales.
Reseñas falsas persistentes en plataformas durante meses
Escenario: Reseñas falsas o engañosas en Google, TripAdvisor o Trustpilot permanecen online durante meses pese a reportes. Necesidad: documentar que las reseñas han seguido visibles públicamente durante un periodo prolongado, y que la plataforma no ha retirado en plazos razonables.
Qué certificamos: Adquisiciones periódicas del perfil y de las reseñas, captura de texto, valoración, fecha y elementos visibles del perfil autor, variaciones de la puntuación global a lo largo del tiempo y timeline de evidencias.
Uso legal: Soporte para acciones hacia el autor (si es identificable) y para iniciativas legales o extrajudiciales; el abogado evaluará la estrategia más adecuada según el caso.
Amenazas y acoso repetidos mediante publicaciones en redes durante semanas
Escenario: Una persona publica repetidamente mensajes amenazantes o de acoso en redes sociales. Las publicaciones permanecen online pese a reportes. Necesidad: documentar la reiteración en el tiempo, la persistencia y una posible escalada.
Qué certificamos: Monitorización periódica de perfiles y contenidos públicos, adquisición de publicaciones, comentarios y contexto visible, timeline cronológica con fechas y horas, resultados técnicos de accesibilidad y, si procede, comparación entre versiones cuando el contenido se modifica.
Uso legal: Soporte para valoraciones legales en materia de amenazas o acoso y para solicitudes de retirada o medidas cautelares a través del asesor legal.
Contenidos extremadamente ilícitos o sensibles (gestión especial)
Escenario: Ha detectado contenidos gravemente ilícitos o especialmente sensibles y necesita documentar tiempos y modalidades de accesibilidad para su comunicación inmediata a las Autoridades competentes.
Nota fundamental: En estos casos trabajamos exclusivamente con procedimientos de gestión especial y solo tras una evaluación de licitud, minimización y seguridad, coordinados con Autoridades o con su asesor legal. No realizamos actividades que puedan implicar posesión o difusión de material ilícito. El objetivo es la protección y la correcta comunicación, con la máxima cautela.
Uso legal: Soporte técnico a la comunicación y a la reconstrucción de tiempos de accesibilidad, según indicaciones de Autoridades y normativa aplicable.
Solicite un presupuesto personalizado
Describa el contenido a monitorizar (URL, tipología, duración deseada, frecuencia de adquisiciones).
Le proporcionaremos una evaluación técnica de viabilidad, un plan de adquisiciones programadas, la metodología y un presupuesto económico.
Según la carga operativa y la complejidad, los plazos de respuesta y de inicio pueden variar, pero en muchos casos es posible comenzar en tiempos rápidos.
Por qué simples capturas de pantalla no prueban la permanencia online
Problema 1: Una captura única no demuestra la duración
Una captura de pantalla demuestra que el contenido existía en un momento concreto, pero no que haya permanecido online durante días, semanas o meses. La parte contraria puede afirmar que estuvo disponible durante un tiempo muy limitado. Sin adquisiciones distribuidas en el tiempo con sellos temporales, es difícil documentar la permanencia.
Problema 2: Fácilmente impugnable si no hay fecha cierta verificable
Capturas sin sello temporal cualificado pueden ser impugnadas como manipulables (por ejemplo mediante edición de imagen o cambios del lado cliente). En ausencia de elementos de datación verificables y de un procedimiento documentado, la eficacia probatoria puede disminuir.
Problema 3: No detecta modificaciones intermedias del contenido
Si el autor modifica el contenido durante el período de publicación, capturas esporádicas pueden no documentar la evolución temporal. Una cronología de adquisiciones es más adecuada para reconstruir versiones sucesivas y sus tiempos.
Solución: Certificación programada con cronología verificable
Nuestro servicio prevé adquisiciones programadas con la frecuencia acordada (cada hora, día o semana) durante toda la monitorización.
Cada adquisición se sella temporalmente con timestamp cualificado eIDAS y se acompaña de hash SHA-256, para que los archivos sean verificables en el tiempo.
El resultado es una cronología estructurada que documenta accesibilidad, eventuales indisponibilidades y cambios, con un informe final claro y ordenado.
La admisión y el valor probatorio dependen siempre del contexto y de la valoración de la Autoridad, pero la metodología está diseñada para maximizar trazabilidad y verificabilidad.
Cómo funciona la certificación de permanencia web
- Contacto y definición de parámetros: Facilita URL o contenido a monitorizar, duración deseada (días, semanas, meses), frecuencia (horaria, diaria, semanal) y opciones (vídeo, comparaciones, alertas de cambios).
- Planificación de adquisiciones programadas: Configuramos un sistema de adquisición programada que opera automáticamente según el calendario acordado, con registros (logs) de las operaciones y de los resultados.
- Primera adquisición baseline con timestamp: Realizamos una primera adquisición completa del estado inicial: captura de pantalla, HTML, recursos relevantes, cabeceras HTTP, certificado SSL si es HTTPS y otros elementos técnicos disponibles, con sello de tiempo cualificado eIDAS.
- Adquisiciones continuadas: Durante la ventana de monitorización, el sistema ejecuta adquisiciones con la frecuencia establecida. También se registran errores o indisponibilidades (404, timeout, errores de servidor) como eventos técnicos.
- Detección automática de cambios: Cuando procede, comparamos adquisiciones sucesivas para resaltar variaciones textuales, visuales y técnicas. Las diferencias detectadas se reportan de forma legible.
- Timestamp cualificado en cada adquisición: Cada adquisición recibe sello de tiempo cualificado eIDAS tras la captura, acreditando fecha y hora de la adquisición y vinculando los archivos a ese momento.
- Opcional: vídeo de navegación: Si se solicita, grabamos vídeo de adquisiciones seleccionadas mostrando navegación y visualización del contenido, con sello temporal cualificado también sobre el vídeo.
- Eventos especiales opcionales: Cuando es técnicamente posible, configuramos adquisiciones adicionales por eventos (cambios, indisponibilidad, variaciones técnicas), con notificaciones por email.
- Backup y cadena de custodia: Conservación de materiales con medidas de seguridad, control de integridad con hash, registro de accesos y trazabilidad de la cadena de custodia.
- Generación de cronología final: Al finalizar, generamos un índice cronológico con timeline de adquisiciones, eventos relevantes y referencias a los archivos originales sellados temporalmente.
- Informe técnico: Informe final con síntesis para no técnicos, metodología, evidencias y anexos con referencia a los sellos de tiempo. Español o inglés; otros idiomas bajo petición.
- Entrega del paquete completo: Entrega segura del paquete con informe, adquisiciones originales, sellos temporales, hashes SHA-256, declaración FEDIS y documentación técnica.
- Soporte posterior (opcional): Soporte técnico al abogado para presentar el material y aclaraciones metodológicas cuando sea necesario.
Frecuencias de adquisición disponibles y usos
Adquisición horaria (máxima granularidad)
Cuándo usarla: Contenidos volátiles que pueden desaparecer o cambiar rápidamente, páginas fraudulentas, amenazas en evolución, contenidos de alto riesgo.
Ventajas: Mayor granularidad para evidenciar cambios muy próximos. Nota de coste: más adquisiciones implican mayor coste.
Adquisición diaria (equilibrio óptimo)
Cuándo usarla: Caso estándar en muchas situaciones: difamación, publicidad engañosa, infracciones de copyright, reseñas, exposición de contenidos confidenciales.
Ventajas: Buen equilibrio entre eficacia documental y sostenibilidad económica en monitorizaciones de 30, 60 o 90 días.
Adquisición semanal (monitorización long-term)
Cuándo usarla: Monitorizaciones largas (6 o 12 meses) de contenidos estables, verificaciones periódicas y seguimiento en el tiempo.
Ventajas: Más económico en duraciones largas. Límite: puede no capturar cambios breves entre semanas.
Adquisición event-triggered (monitorización inteligente)
Cuándo usarla: Cuando se necesita capturar cada cambio del contenido y la plataforma lo permite (webhooks, notificaciones), o cuando nuestro sistema puede detectar cambios de forma fiable.
Ventajas: Eficiencia y precisión cuando es aplicable. Nota: requiere configuración más compleja y no todas las plataformas son compatibles.
Opciones de timestamp y conformidad internacional
Timestamp cualificado eIDAS (estándar, incluido)
Sello de tiempo emitido por una Time Stamping Authority cualificada en la UE conforme al Reglamento eIDAS 910/2014.
Es un estándar sólido para fecha y hora verificables en el ámbito UE, útil para procedimientos y contextos europeos.
No implica coste adicional cuando está incluido en el servicio.
Timestamp internacional RFC 3161 (opcional)
Estándar criptográfico RFC 3161 utilizado en muchos contextos internacionales.
Puede ser útil para procedimientos fuera de la UE o para necesidades de interoperabilidad con sistemas y prácticas externas.
Eventuales formalidades adicionales se evalúan caso por caso con el abogado.
Conformidad RGPD y gestión de datos sensibles
Si el contenido monitorizado incluye datos personales, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, acceso limitado, trazabilidad, conservación por el tiempo necesario y gestión de solicitudes).
Bajo petición, podemos aportar documentación de tratamiento y acuerdos aplicables.
Máxima confidencialidad.
Contenido del paquete de certificación de permanencia web
- Cronología consolidada certificada: informe PDF firmado digitalmente con timeline de adquisiciones, índice consultable, resumen de eventos y síntesis para abogados y no técnicos.
- Todas las adquisiciones originales: por cada fecha y hora: capturas PNG en alta resolución, HTML, recursos relevantes, cabeceras HTTP, certificado SSL si es HTTPS y logs técnicos.
- Timestamps individuales: certificados de sello temporal eIDAS (o RFC 3161 si se solicita) para cada adquisición, con hash e información verificable.
- Análisis diff de cambios: comparaciones entre versiones con resaltado de diferencias, cuando proceda.
- Análisis técnico de hosting: IP, elementos whois, geolocalización, proveedor, cambios técnicos en el periodo, análisis SSL y cabeceras de seguridad cuando estén disponibles.
- Hashes criptográficos SHA-256: lista de hashes de los archivos adquiridos para verificaciones futuras de integridad, con sellado temporal de hashes cuando esté previsto.
- Vídeo de navegación (si se solicita): screencast de adquisiciones seleccionadas, sellado temporalmente y con información técnica.
- Metadatos estructurados: export JSON, XML o CSV de metadatos (fechas, URL, hash, estado HTTP, tamaños) para análisis y gestión.
- Declaración FEDIS de web forensics continuada: certificación de metodología, cadena de custodia y criterios de preservación, firmada digitalmente.
- Informe técnico y legal detallado: análisis técnico, contexto y recomendaciones operativas para el abogado, con referencias normativas según escenario.
- Logs del sistema: registros técnicos de adquisiciones y trazabilidad de accesos cuando formen parte del plan.
- Guía de presentación: instrucciones prácticas para verificar el paquete (timestamps, hashes, estructura) e integración en documentación legal.
- Soporte blockchain opcional: bajo petición, anchoring en blockchain con transaction ID e instrucciones de verificación.
FAQ – Certificación de permanencia web
P: ¿Cuánto cuesta la certificación de permanencia web?
R: El coste varía según la duración de la monitorización, la frecuencia de adquisiciones, la complejidad técnica del sitio, el volumen de contenido y opciones adicionales (vídeo, anchoring, timestamp internacional).
Rango orientativo para un caso estándar (adquisiciones diarias durante 30 días en una sola página): €800-1.500.
Monitorizaciones más largas o frecuencias más altas pueden aumentar proporcionalmente.
Solicite un presupuesto personalizado para una cotización precisa.
P: ¿Puedo empezar la monitorización si el contenido ya está online desde hace días?
R: Sí. Podemos iniciar la monitorización a partir del momento del encargo y documentar la permanencia desde ese punto en adelante.
Materiales previos (por ejemplo capturas ya recopiladas) pueden incluirse, si se solicita, como evidencia complementaria no certificada.
Cuando existan fuentes históricas accesibles (por ejemplo cachés públicas o archivos), podemos adquirirlas y sellarlas temporalmente como evidencias de consulta en la fecha actual.
P: ¿Qué ocurre si el sitio o contenido se elimina durante la monitorización?
R: La eliminación o indisponibilidad se registra como evento técnico (404, timeout, redirect, errores de servidor) con fecha y hora de las verificaciones.
Esto permite documentar hasta cuándo el contenido era accesible y cuándo deja de serlo según las adquisiciones realizadas.
P: ¿Funciona con JavaScript pesado o contenido dinámico?
R: En muchos casos sí. Utilizamos técnicas de adquisición mediante navegadores automatizados que ejecutan JavaScript y capturan contenido dinámico.
Para sitios especialmente complejos (SPA, lazy-loading, autenticación), evaluamos viabilidad y configuramos procedimientos específicos si es necesario.
P: ¿Puedo monitorizar contenidos detrás de login?
R: Sí, si dispone de acceso legítimo. Podemos configurar adquisiciones autenticadas mediante canales seguros y con limitaciones claras.
No realizamos adquisiciones vulnerando el derecho de acceso, términos de servicio o mediante bypass no autorizado.
La licitud se evalúa caso por caso, también con su abogado.
P: ¿Puedo usar la certificación como prueba en tribunales?
R: El paquete está diseñado para ser presentable y verificable (timestamps cualificados, hashes, informe, cadena de custodia).
La admisión y el valor probatorio dependen siempre del contexto y de la valoración de la Autoridad competente según las normas aplicables.
Si se solicita, aportamos soporte técnico al abogado con aclaraciones sobre la metodología.
P: ¿Cuál es la duración mínima o máxima de la monitorización?
R: No hay límites técnicos rígidos, pero la duración debe definirse según el objetivo.
En muchos casos se recomienda empezar con 7 o 14 días y extender a 30, 60 o 90 días.
Para monitorizaciones largas (más de 6 o 12 meses) se evalúan planes dedicados.
P: ¿Puedo cambiar la frecuencia durante la monitorización?
R: Sí, es posible adaptar la frecuencia en función de la evolución del caso.
El cambio se anota en la cronología por transparencia y el presupuesto se recalcula según las adquisiciones previstas y ejecutadas.
Tiempo y rapidez
Si un contenido lesivo está online, comenzar pronto una recogida estructurada puede ser importante.
La monitorización permite documentar la permanencia desde el momento de inicio.
Evalúe con su abogado la estrategia global, pero la recogida técnica puede avanzar en paralelo.
Diferencias entre certificación única y certificación de permanencia
Es importante entender cuándo basta una certificación única (snapshot de un momento) y cuándo se necesita una certificación de permanencia (cronología temporal).
Certificación única (snapshot)
Cuándo es suficiente: Contenido relativamente estático, necesidad de acreditar que existía en una fecha X, comunicaciones previas o requerimientos donde una captura certificada es suficiente, adquisición rápida de contenido con riesgo de retirada.
Coste: más bajo (orientativamente €100-300 por adquisición certificada, variable). Plazos según complejidad y carga operativa. Consulte nuestro servicio de certificación web estándar.
Certificación de permanencia (cronología)
Cuándo es necesaria: Cuando la duración online es clave (daños, reiteración, requerimientos ignorados), cuando hay que documentar cambios en el tiempo, cuando se necesita una timeline completa de eventos.
Coste: mayor por número de adquisiciones y sellos temporales (orientativamente €800-3.000+ según duración y frecuencia), pero es la opción adecuada cuando el factor temporal es el núcleo del caso.
Regla práctica: si piensa “necesito documentar que ha permanecido online durante semanas” entonces necesita certificación de permanencia.
Si piensa “necesito documentar que existía en la fecha X” entonces puede bastar una certificación única.
Solicite una consulta técnica gratuita
¿No está seguro de si necesita permanencia o una adquisición única?
¿Qué duración y frecuencia convienen más?
Contáctenos para una breve consulta técnica gratuita (aprox. 15-20 minutos, según disponibilidad) para encuadrar el caso y orientarle hacia la solución más eficaz.
Calidad, trazabilidad y conformidad
- Alineación con ISO/IEC 27037:2012: metodología inspirada en directrices para identificación, recogida, adquisición y preservación de evidencia digital.
- Personal cualificado: adquisiciones e informes gestionados por técnicos con experiencia en web forensics y evidencia digital.
- Cadena de custodia documentada: trazabilidad desde la captura hasta la entrega, con logs y verificaciones de integridad.
- Conformidad RGPD: medidas de seguridad adecuadas, minimización, gestión de accesos y documentación de tratamiento bajo petición cuando sea aplicable.
- Transparencia metodológica: el informe describe pasos y criterios técnicos para facilitar la comprensión y la verificación por parte de abogados y consultores.
