Nous certifions avec valeur juridique le contenu d'un réseau social avec texte, images, fichiers et vidéos
Lorsqu’un contenu publié sur les réseaux sociaux doit servir de preuve dans un contexte judiciaire ou extrajudiciaire (diffamation, cyberharcèlement, menaces, violation de propriété intellectuelle, litiges professionnels), il est fondamental de certifier les contenus sociaux avant qu’ils ne soient supprimés, modifiés ou rendus contestables. Avec la certification forensique de réseaux sociaux, publications, profils, commentaires et messages sont acquis selon des méthodologies techniques vérifiables et transformés en un dossier probatoire opposable, intègre et daté, conforme aux exigences juridiques du cadre normatif européen.
Nous certifions des contenus de tous les principaux réseaux sociaux : Facebook, Instagram, TikTok, Twitter/X, LinkedIn, YouTube, Telegram et toute plateforme sociale accessible en ligne. Le service est réalisable à distance pour les clients de tous pays européens et extra-européens, en préservant l’intégrité forensique et la valeur probatoire.
Pourquoi les captures d’écran ne suffisent pas
- Une capture d’écran de publication sociale est facilement manipulable avec des outils d’édition graphique (Photoshop, inspecteur d’éléments du navigateur) et est régulièrement contestée en justice comme preuve techniquement faible et peu fiable.
- Les contenus sociaux peuvent disparaître à tout moment : suppression par l’auteur, modification des paramètres de confidentialité, suspension de compte, retrait par la plateforme, suppression du profil.
- Sans processus documenté d’acquisition forensique, d’intégrité cryptographique et de datation certifiée, il manque la chaîne de traçabilité numérique, élément fondamental pour l’admissibilité probatoire dans les procédures judiciaires.
- Les captures d’écran n’incluent pas les métadonnées techniques essentielles comme le Profile ID, les horodatages originaux, la géolocalisation, les informations de compte cruciales pour identifier l’auteur.
Contenus sociaux certifiables
La certification forensique de contenus de réseaux sociaux peut inclure :
📱 Certification de profils complets
- Profil Facebook/Instagram/TikTok/LinkedIn : informations biographiques, photo de profil, publications, abonnés/amis, sections « Informations », historique d’activité visible ;
- Profile ID technique : identifiant unique caché permettant aux autorités de tracer le propriétaire du compte même après changement de nom ou suppression ;
- Historique des publications : chronologie complète des posts, photos, vidéos publiés dans le temps ;
- Informations du compte : date de création, nom d’utilisateur, email associée (quand visible), numéro de téléphone vérifié.
💬 Certification de posts et publications
- Posts avec texte et images : contenu complet, photos/graphiques joints, horodatage de publication ;
- Posts vidéo : acquisition séparée audio et vidéo en haute qualité, ou capture streaming unifiée ;
- Stories (Instagram/Facebook) : contenus temporaires certifiés avant expiration 24h ;
- Reels/TikTok/YouTube Shorts : vidéos courtes avec audio, légendes, hashtags ;
- Commentaires et réponses : fils complets de discussion sous la publication ;
- Réactions et métriques : nombre de likes, partages, vues, réactions (quand visibles) ;
- Hashtags et mentions : tags utilisés, personnes mentionnées dans le post.
📩 Certification de messages privés
- Facebook Messenger : conversations privées, messages de groupe, messages vocaux, fichiers partagés ;
- Instagram Direct Messages : chats privés, messages vocaux, photos/vidéos partagées ;
- LinkedIn Messages : conversations professionnelles, messages InMail ;
- Twitter/X DM : messages directs privés avec horodatages et vérifications de compte.
Note : pour certifier des messages privés, il est nécessaire de conférer un mandat numérique pour accéder à son propre compte (voir section modalités opérationnelles).
👥 Certification de contenus de groupe
- Groupes Facebook : posts publics/privés dans les groupes, commentaires, membres visibles ;
- Pages d’entreprise : posts publiés par des pages, avis reçus, informations de page ;
- Communautés LinkedIn : posts dans les groupes professionnels, discussions, articles partagés ;
- Chaînes YouTube : vidéos publiées, descriptions, commentaires sous les vidéos.
Demander un devis
Nous fournirons immédiatement la modalité technique, les délais d’exécution et le devis économique détaillé pour la certification de vos contenus sociaux. Réductions disponibles pour la certification de plusieurs posts ou contenus dans la même demande.
Certification par réseau social
📘 Certification Facebook
Nous certifions profils, posts, photos, vidéos, commentaires, groupes, pages d’entreprise et Messenger. Acquisition complète de :
- Posts publics et privés (visibles uniquement aux amis) sur accès autorisé ;
- Conversations Messenger complètes avec horodatages et confirmations de lecture ;
- Profils complets avec toutes les sections (Informations, Photos, Vidéos, Check-ins) ;
- Groupes Facebook : posts et discussions (publics ou privés sur accès) ;
- Pages d’entreprise : posts, avis, informations publiques ;
- Profile ID Facebook : identifiant technique unique du compte ;
- Métriques d’engagement quand visibles (likes, partages, commentaires).
Cas d’usage typiques : diffamation, cyberharcèlement, menaces, litiges professionnels (posts d’employés), violation de clauses de non-concurrence, faux avis d’entreprise.
📷 Certification Instagram
Nous certifions profils, posts feed, Stories, Reels, IGTV, Direct Messages. Acquisition complète de :
- Posts feed avec images/carrousels, légendes, hashtags, géolocalisation ;
- Stories (contenus temporaires 24h) certifiées avant expiration ;
- Reels avec audio, effets, description, métriques de vues ;
- Profils complets : bio, lien, highlights, abonnés/abonnements visibles ;
- Direct Messages (DM) : conversations privées, messages vocaux, contenus partagés ;
- Instagram Profile ID : identifiant unique du compte ;
- Commentaires sous posts, mentions, tags de personnes.
Cas d’usage typiques : cyberharcèlement, revenge porn, vol d’identité visuelle, violation de copyright d’images, litiges marketing d’influenceurs, diffamation via Stories.
🎵 Certification TikTok
Nous certifions profils, vidéos, commentaires, Direct Messages. Acquisition complète de :
- Vidéos TikTok avec audio original ou synchronisé ;
- Descriptions, hashtags, tags de challenge, duos/stitches ;
- Profils complets : bio, lien, vidéos publiées, abonnés ;
- Commentaires sous vidéos et réponses ;
- Direct Messages TikTok quand accessibles ;
- Métriques publiques : vues, likes, partages ;
- TikTok User ID : identifiant technique du compte.
Cas d’usage typiques : cyberharcèlement de mineurs, contenus inappropriés, violation de copyright audio/vidéo, challenges dangereux, harcèlement via commentaires.
🐦 Certification Twitter/X
Nous certifions profils, tweets, threads, retweets, Direct Messages. Acquisition complète de :
- Tweets avec texte, images, vidéos, GIF ;
- Threads complets (série de tweets liés) ;
- Retweets, quote tweets, réponses ;
- Profils : bio, lien, abonnés/abonnements, tweets épinglés ;
- Direct Messages (DM) privés ;
- Hashtags, mentions, géolocalisation ;
- Twitter/X User ID : identifiant permanent du compte ;
- Métriques d’engagement : likes, retweets, vues.
Cas d’usage typiques : diffamation publique, attaques réputationnelles, menaces, violation d’embargo d’informations, délit d’initié (tweets de PDG), harcèlement coordonné.
💼 Certification LinkedIn
Nous certifions profils professionnels, posts, articles, messages, activités. Acquisition complète de :
- Profils complets : expériences professionnelles, formation, compétences, recommandations ;
- Posts et articles publiés avec commentaires et réactions ;
- Messages LinkedIn et InMail ;
- Activités récentes et connexions visibles ;
- Pages d’entreprise LinkedIn : posts, informations, employés ;
- LinkedIn Member ID : identifiant du compte ;
- Groupes professionnels : discussions et posts.
Cas d’usage typiques : litiges professionnels, violation de clauses de non-concurrence, diffamation professionnelle, vol d’employés/clients, fausses accréditations professionnelles.
📺 Certification YouTube
Nous certifions chaînes, vidéos, commentaires, live streaming. Acquisition complète de :
- Vidéos complètes avec audio en haute qualité ;
- Descriptions vidéo, tags, catégories ;
- Commentaires sous vidéos et réponses ;
- Chaînes YouTube : informations, playlists, abonnés ;
- Live streaming : enregistrement complet de transmission ;
- Métriques publiques : vues, likes/dislikes, abonnés ;
- YouTube Channel ID et Video ID : identifiants permanents.
Cas d’usage typiques : violation de copyright de contenus vidéo, diffamation via vidéo, fausses informations médicales/scientifiques, contenus inappropriés pour mineurs.
Cadre juridique européen : eIDAS, Lignes directrices du CoE et admissibilité probatoire
Pour rendre la preuve numérique de réseaux sociaux solide et opposable au niveau européen, nous nous appuyons sur les principaux référentiels normatifs et techniques :
- Règlement eIDAS (UE) n° 910/2014 : régit l’identification électronique et les services de confiance. L’horodatage qualifié bénéficie d’une présomption d’exactitude de la date/heure, élément central lorsque la partie adverse soutient que le post était en ligne « seulement quelques minutes » ou « jamais publié ».
- Lignes directrices du Conseil de l’Europe sur la preuve électronique (30 janvier 2019) : établissent que la preuve électronique ne peut être exclue du seul fait qu’elle est numérique, mettant l’accent sur authenticité, intégrité et chaîne de traçabilité.
- Intégrité cryptographique (hash) : nous générons des empreintes numériques (SHA-256) du contenu social complet (HTML, images, vidéos, métadonnées), permettant des vérifications mathématiques d’intégrité.
- Datation certifiée : horodatage conforme RFC 3161 et ETSI EN 319 422 pour fixer l’existence du contenu dans le temps avec valeur juridique.
- Signature électronique qualifiée eIDAS : garantit authenticité, intégrité et non-répudiation du dossier probatoire.
- Déclaration FEDIS : le FEDIS rend la certification admissible dans les tribunaux de l’UE, USA, UK, Canada, Australie et autres juridictions équivalentes.
Jurisprudence et reconnaissance internationale
⚖️ Niveau européen
La Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a établi que les contenus de réseaux sociaux acquis avec des méthodologies forensiques sont pleinement admissibles comme preuve, pourvu que leur authenticité et intégrité soient garanties.
La Cour européenne des droits de l’homme (CEDH) dans l’affaire Delfi AS c. Estonie (2015) a confirmé que les contenus publiés sur des plateformes en ligne (y compris les commentaires) peuvent constituer une preuve légitime, en équilibrant le droit à la preuve et la liberté d’expression.
🌍 Standards internationaux
- ISO/IEC 27037:2012 – lignes directrices pour la préservation des preuves numériques ;
- ISO/IEC 27050 – standard e-discovery ;
- RFC 3161 et ETSI EN 319 422 – standards pour l’horodatage ;
- ETSI TS 101 903 (XAdES) – signature électronique avancée.
Modalités opérationnelles : certification de contenus sociaux
Processus de certification
Pour les contenus publics (visibles par tous) :
- Identification du contenu : le client fournit l’URL exacte du post/profil/vidéo à certifier et la finalité probatoire ;
- Acquisition forensique à distance : nous accédons au contenu public et exécutons une acquisition complète incluant HTML, images, vidéos, métadonnées, Profile ID, horodatages ;
- Capture de captures d’écran multiples : acquisitions depuis différents appareils (desktop/mobile) pour documenter la visualisation complète ;
- Extraction de métadonnées techniques : Profile ID, Post ID, horodatage de publication original, géolocalisation, métriques d’engagement ;
- Acquisition vidéo/audio : pour les contenus multimédias, capture séparée ou streaming unifié en haute qualité.
Pour les contenus privés (messages, posts amis uniquement, groupes fermés) :
- Mandat numérique signé : le propriétaire du compte social signe numériquement une autorisation d’accès temporaire ;
- Accès contrôlé : nous accédons au réseau social avec les identifiants fournis dans une session surveillée ;
- Acquisition forensique : certification des contenus privés (messages Messenger, DM Instagram, posts amis uniquement) en préservant la chaîne de traçabilité ;
- Restitution de l’accès : à la fin, déconnexion complète et suppression des identifiants.
Alternatives pour contenus privés : dans certains cas, nous pouvons tenter une acquisition via nos profils officiels si le contenu est accessible après « demande d’ami » ou similaire, toujours dans le respect des conditions d’utilisation des plateformes.
Ce que vous recevez après la certification : le dossier probatoire « lawyer-ready »
- Rapport PDF certifié avec captures d’écran haute résolution, URL complète, date/heure d’acquisition, description du contenu pertinent ;
- Code source HTML de la page sociale acquise ;
- Fichiers multimédias extraits : images, vidéos, audio en format original avec hash individuel ;
- Métadonnées techniques complètes :
- Profile ID (Facebook ID, Instagram ID, TikTok User ID, etc.) : identifiant unique permanent identifiant le compte même après changement de nom/username ;
- Post ID / Video ID : identifiant unique du contenu spécifique ;
- Horodatage de publication original ;
- Géolocalisation quand disponible ;
- Métriques d’engagement (likes, commentaires, partages, vues) ;
- Empreintes cryptographiques (hash SHA-256) du dossier complet comme prévu par le FEDIS ;
- Horodatage qualifié conforme eIDAS/RFC 3161 ;
- Rapport technique décrivant la méthodologie forensique, les outils utilisés, la chaîne de traçabilité ;
- Copie du mandat numérique (pour contenus privés) ;
- Signature électronique qualifiée eIDAS + signature juridiction spécifique sur demande.
Conformité RGPD et protection des données personnelles
Les contenus sociaux contiennent des données personnelles. Nous gérons l’acquisition, le traitement et la conservation dans le plein respect du RGPD (UE 2016/679), en appliquant la minimisation des données, la limitation des finalités (fins probatoires documentées), la sécurité technique, la traçabilité des accès et la conservation limitée au nécessaire.
L’acquisition de contenus publiquement accessibles sur les réseaux sociaux à des fins probatoires constitue un intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f RGPD). Pour les contenus privés, l’accès s’effectue exclusivement sur mandat du titulaire du compte. Sur demande, masquage sélectif (redaction) de données de tiers non pertinentes pour le litige.
Quand activer la certification de réseaux sociaux
- si vous êtes victime de cyberharcèlement, harcèlement en ligne, menaces via réseaux sociaux ;
- si vous recevez des messages diffamatoires, insultes, revenge porn sur Facebook/Instagram/TikTok ;
- si vous devez prouver une violation de clauses de non-concurrence par d’anciens employés (posts LinkedIn, contacts publics) ;
- si vous devez documenter un vol d’identité, profils faux usurpant des personnes ou des marques ;
- si vous nécessitez une preuve contractuelle (accords conclus via Messenger/DM) ;
- si vous devez certifier une violation de copyright (photos, vidéos, contenus volés et republiés) ;
- si vous devez prouver une diffamation publique via posts, commentaires, avis sociaux ;
- si vous opérez dans des contextes internationaux et nécessitez une preuve conforme aux standards européens/internationaux ;
- si vous devez documenter des activités illicites (trafic, prostitution, escroqueries) annoncées sur les réseaux sociaux ;
- si des contenus préjudiciables risquent une suppression imminente (Stories 24h, posts controversés).
Demander un devis
Nous fournirons immédiatement la modalité technique optimale, les délais d’exécution et le devis économique détaillé pour la certification sociale. Réductions disponibles pour certification multiple (plusieurs posts, plusieurs profils dans la même demande).
Note technique : La certification de réseaux sociaux est exécutée sur des contenus accessibles (publics ou via mandat pour privés). Les contenus temporaires (Stories Instagram/Facebook 24h) doivent être certifiés avant expiration. Pour les vidéos longues ou live streaming, une acquisition dédiée est requise. Lors du devis, nous indiquons avec précision ce qui est acquérable, les limites opérationnelles et les options disponibles pour le cas spécifique.
