Por qué fallan las capturas de pantalla
- Sin origen confiable: una imagen estática no puede probar el origen del servidor, URL, encabezados o el entorno del que proviene.
- Falta de integridad: las ediciones no dejan rastro; incluso los metadatos pueden describir una captura de pantalla de una captura de pantalla editada.
- Captura parcial: código oculto, archivos vinculados, contenido dinámico e IDs (por ejemplo, IDs de cuenta/publicación) no se preservan.
Los tribunales y los abogados contrarios solicitan cada vez más autenticidad, integridad y una cadena de custodia coherente con prácticas de informática forense ampliamente aceptadas y servicios de confianza de la UE (eIDAS).
Qué hace que la evidencia sea legalmente sólida
- Captura forense del contenido y su contexto (URL, hora, encabezados, código fuente, archivos vinculados, IDs).
- Firma digital + marca de tiempo cualificada UE (eIDAS): sella la integridad e incorpora una fecha cierta.
- Cadena de custodia: quién hizo qué, cuándo y cómo (herramientas, versiones, IP/sesión, registros).
- Informe listo para abogados: métodos, alcance, límites; fácil de citar en presentaciones legales.
Por defecto, nuestras Copias Certificadas son reconocidas en toda la UE; bajo solicitud, también podemos aplicar una marca de tiempo internacional para asegurar un reconocimiento aún más amplio. El informe forense que acompaña la certificación es un documento completo y bien estructurado, apreciado durante muchos años en los tribunales, ya que permite a los abogados citar con precisión cada pasaje sin necesariamente referirse a los archivos originales, confiando en cambio en una documentación textual y visual ya completa.
Qué puede certificar (con enlaces rápidos)
- Páginas web (texto, imágenes, video): texto e imágenes · con video · con archivos
- Contenido social: perfiles y publicaciones · DM de Instagram · Messenger · WhatsApp y Telegram · reseñas
- Correo electrónico: certificación de correo electrónico en línea
- Seguridad de cuentas: acceso abusivo (evidencia de IP) · violación de cuenta de correo (acceso no autorizado)
- Derechos de autor y PI: infracción de derechos de autor · robo de imágenes · autoría original · marca registrada y competencia desleal
- Ubicación y registros de actividad: Historial GPS FollowMee (remoto) · registros de servidor · fraude de clics y tráfico web
- Exportaciones de cuentas: Google Takeout · Exportación de cuenta Microsoft
- Permanencia en línea: demostrar que una página/documento permaneció en línea
- Casos especiales: audio/video deepfake · fotos y videos falsos
- Comunicaciones legales: Certificación de Advertencia Legal (Cese y Desistimiento)
El flujo de adquisición paso a paso
- Alcance y mandato: definimos el objetivo (URL, cuenta, rango de fechas) y recibimos un mandato legal digital (lo protege a usted y nuestro acceso).
- Adquisición forense: capturamos contenido y contexto (URLs/marcas de tiempo, código, encabezados, archivos vinculados, IDs; video de captura opcional).
- Sellado: calculamos hashes SHA-256 y aplicamos una marca de tiempo cualificada UE (CAdES
.zip.p7mo TSD). - Informe: recibe un informe listo para abogados (inglés; otros idiomas bajo solicitud).
- Entrega: enlace seguro en la nube con evidencia disponible durante 3 meses (almacenar permanentemente de su lado).
Opciones amigables remotas que puede usar hoy
- Historial GPS FollowMee (sin envío de dispositivo): página del servicio
- Google Takeout (muchos tipos de datos: correo, fotos, mapas, etc.): página del servicio
- Exportación de cuenta Microsoft (Outlook, OneDrive, actividad): página del servicio
- Registros de servidor y plataforma (rastros de ataques, acciones de administrador): página del servicio
Nota: Algunas fuentes (por ejemplo, Historial de Ubicación de Google) ahora requieren el dispositivo físico. Para casos de largo alcance o no enviables, considere FollowMee u otras exportaciones de plataforma.
Errores comunes a evitar
- Esperar demasiado: los registros rotan; las publicaciones se editan o eliminan; los rastros de acceso expiran.
- Compartir credenciales sin un mandato: use siempre una autorización por escrito y revoque el acceso después.
- Confiar en capturas de pantalla: invitan objeciones y socavan su posición.
- Selección selectiva: certificar la página/hilo/rango de registro completo es más fuerte y más difícil de impugnar.
Qué recibe
- Paquete de evidencia firmado digitalmente (
.zip.p7mo.tsd) con marca de tiempo cualificada UE; marca de tiempo internacional bajo solicitud. - Espejo de evidencia independiente: enlace privado de solo lectura donde tribunales/autoridades pueden descargar/verificar la adquisición de forma independiente.
- Dentro del paquete: URLs/marcas de tiempo, contenido de página y código fuente, archivos vinculados y encabezados/metadatos; cuando aplica, IDs de perfil/usuario, identificadores de mensajes, video de captura opcional.
Preguntas frecuentes
¿Es válido fuera de la UE?
Por defecto aplicamos una marca de tiempo cualificada UE (eIDAS). Bajo solicitud podemos aplicar una marca de tiempo internacional adecuada para reconocimiento en jurisdicciones fuera de la UE.
¿Pueden trabajar remotamente?
Sí. La mayoría de las certificaciones se realizan remotamente con un mandato por escrito. Si una fuente requiere el dispositivo físico (por ejemplo, Historial de Ubicación de Google), propondremos alternativas remotas (por ejemplo, FollowMee) cuando el envío sea impráctico.
¿Qué tan rápida es la entrega?
Generalmente entregamos dentro de 48 horas después del pago (casos urgentes posibles).
¿Cuánto tiempo conservan la evidencia?
Los enlaces de evidencia permanecen disponibles durante 3 meses. Debe descargar y almacenar sus archivos de forma segura; la integridad certificada no expira.
